Phase 1: Erarbeitung und Abschluss des Mediationsvertrages (Contracting)
- Kontakt aufnehmen: In dieser Phase nimmt der Mediator mit den Konfliktparteien auf der zwischenmenschlichen Ebene Kontakt auf.
- Mediation erklären: Viele Menschen wissen nicht genau, was Mediation ist. Ziel ist es, die Methode der Mediation zu erklären.
- Motivation der Konfliktparteien zu Mediation klären: Die Motivation der Konfliktparteien wird in dieser Phase ermittelt. Es geht um die Klärung, weshalb die Parteien ein Mediationsverfahren durchführen wollen.
- Regeln einführen: Ein wichtiger Schritt in der ersten Phase ist im weiteren, notwendige Regeln für die Durchführung des Mediationsverfahrens aufzustellen. Diese Regeln beziehen sich auf die Kommunikation zwischen den Beteiligten (ausreden lassen, Offenheit in Bezug auf harte und weiche Tatsachen, keine beleidigenden Worte usw.).
- Rollen klären: Der Mediator ist allparteilich, neutral und macht in einem möglichen Prozess zwischen den Konfliktparteien für den Fall des Scheiterns der Mediation keine Zeugenaussage.
- Mediationsvertrag abschliessen: Er beinhaltet die vertraglichen Beziehungen zwischen den Konfliktparteien untereinander, wie auch zum Mediator. Erst wenn der Mediationsvertrag abgeschlossen ist, kann mit der nächsten Phase begonnen werden.